車の点検

私は、トヨタのプリウスに乗っている。　そして、ネッツで買ったので、半年毎の車の点検をネッツにお願いしている。　一方、車検は他のモータースにお願いしている。　それは、後者とは昔からのツキアイがあるからだ。

さて今日は、前者の話しである。　ネッツには営業専門の担当がいるが、この担当が色々と案内をくれるのであるが、時間的に早過ぎるのだ。

例えば、半年毎の車の点検。　点検月の2ヶ月前から架電して来るのである。　まぁ、点検月も含めると、3ヶ月もある事になる。　未だ、予定が立っていない・・と言うと、改めで架電すると言うが、1ヶ月前に架電して来る。　仕方が無いので、キャンセル（変更）ありで、仮日程を調整する事になる。　すると、当日の1～2日前に確認の電話が掛かって来る。

まぁ、今までキャンセル（変更）が無かったので、今回は直前の電話は無かった。　ま、本当に「熱心」である。

と言うのも、点検代金は2年分前払いしてあるので、万が一、来なくても会社側としては、損は無い。　しかし、「顧客ファースト」を掲げる会社のポリシーに反するのであろう。　将に、「営業、かくあるべき」と言う手本であろう。

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では車検は？　これは、一度

　　「実は、義理がある所があるんです」

と断ったが、その車検日の半年前から、案内の手紙が見積書と共に郵送されて来た。　しかし、私は一点、モータースの見積もりと比較して不信感を持っている。　それは、重量税の金額だ。　

ネッツの「法定費用」には15,000円と計上してあるが、モータースのそれは、7,500円となっている。 しかも、実際の請求額（＝支払額）も7,500円なのである。

まぁ、整備費用や代行手数料が会社によって異なるのは、分かる。　しかし、なぜ同じ車で法定費用が異なるのか、私には理解が届かない。

まぁ、そんな事もあり、次回も、車検はモータースに頼もうと考えている。　ま、ネッツの営業担当から更なるプッシュがあったら、逆にその点にツッコミを入れて見よう。